Frågor och svar

Välj en sexolog och en ledig tid via CharlieCares webbplats eller app.charliecare.se. Logga in när du blir ombedd att göra det. Kontrollera tiden, dina kontaktuppgifter och priset innan du slutför bokningen. Välj bland de betalningsmetoder som visas i kassan och följ anvisningarna. Vänta tills du får en bokningsbekräftelse. Din bokade tid hittar du sedan under ”Bokningar” i appen.

Gå till app.charliecare.se, eller välj ”Börja här” på CharlieCares webbplats. Logga in med samma konto som du använde när du bokade besöket. Öppna ”Bokningar” och hitta ditt kommande besök. När knappen ”Gå till mötet” är tillgänglig väljer du den och följer anvisningarna för att ansluta. Logga gärna in i god tid och kontrollera kamera och mikrofon före samtalet.

Du betalar 800 kronor i patientavgift. För parsamtal betalar ni 1600 kronor vilket avser varsin patientavgift på 800 kronor.

Vi skriver journal. Journalen är ett viktigt arbetsinstrument och stöd i vården och behandlingen. Journalen finns inte tillgänglig för andra vårdgivare.

Ja, du får prata med samma sexolog vid nästa tillfälle. Du har också möjlighet att byta sexolog om du önskar.

Hos CharlieCare kan du ta upp frågor om lust, relationer, närhet och sexuell hälsa. Det kan till exempel handla om olika lust i en relation, erektionssvårigheter, tidig utlösning, orgasm, smärta vid sex eller känslor av skam och prestationskrav. Du behöver inte själv veta vad svårigheten beror på för att boka ett samtal.

På sidan boka sexolog online kan du läsa mer om samtalen. Våra fakta och råd om sexuell hälsa kan också hjälpa dig att hitta ord för det du vill prata om.

Du träffar sexologen i ett digitalt samtal. Du kan börja med att berätta vad som fått dig att boka och vad du skulle vilja få hjälp med. Det kan vara en konkret fråga om sex eller relationer, eller något som är svårt att sätta ord på. Du behöver inte ha färdiga svar eller förbereda en detaljerad berättelse.

Skriv gärna ner några frågor eller sådant du vill ta upp. Berätta om något känns obekvämt att prata om och fråga om det är något du inte förstår. Läs även hur du loggar in och ansluter till ditt besök.

Börja med att läsa presentationerna på sidan våra sexologer. Där kan du jämföra erfarenhet och kompetens och fundera på vem som passar de frågor du vill prata om. Titta också på vilka tider som passar dig.

Du behöver inte välja perfekt från början. Om du vill fortsätta efter ett besök kan du boka samma sexolog, men du har också möjlighet att byta. Läs mer om att fortsätta hos samma sexolog.

För ett videosamtal behöver du en mobil, surfplatta eller dator med internetanslutning, kamera och mikrofon. Använd en uppdaterad webbläsare och följ dess anvisningar om tillgång till kamera och mikrofon. Hörlurar kan göra det lättare att höra och minska ljud från omgivningen.

Välj gärna en plats där du kan prata ostört. Logga in i god tid och kontrollera ljud och bild innan samtalet. Om tekniken krånglar kan du kontrollera internetanslutningen och webbläsarens behörigheter. Läs anvisningarna för att ansluta till ditt besök.

Hos CharlieCare finns samtalsalternativ på 30 och 60 minuter. Vilket alternativ du väljer påverkar hur mycket tid ni har för samtalet. Kontrollera alltid längden och priset för just den tid du väljer innan du slutför bokningen.

Du kan boka ett besök eller läsa om våra samtalspaket om du vill köpa tid för flera samtal. Antalet besök du vill boka är ett separat val från längden på varje samtal.

Ja, utan BankID kan du boka coaching hos CharlieCare. För hälso- och sjukvård behöver du identifiera dig med BankID. Coaching utan BankID är alltså ett annat alternativ än ett vårdbesök.

På CharlieCares inloggningssida visas alternativen för att fortsätta med Google, Facebook eller e-post. Läs informationen vid inloggning och bokning så att du väljer rätt typ av samtal.